Březnová aktualizace paralyzovala část telefonů Pixel. Přístroje uvízly v nekonečné startovací smyčce a nelze je zapnout. Google chybu oficiálně přiznal a slibuje opravu.
Společnost Google po několika týdnech mlčení oficiálně potvrdila závažný softwarový problém, který postihl majitele chytrých telefonů Pixel po instalaci stabilní březnové aktualizace. Po jejím stažení se řada zařízení dostala do takzvaného bootloopu. Telefony se při startu zasekly na úvodní obrazovce s logem „G“ a nedokážou nastartovat přímo do operačního systému.
Podle uživatelských hlášení v platformě Google Issue Tracker i na komunitních fórech jako Reddit se chyba netýká pouze jednoho konkrétního modelu. Problémy vykazují zařízení napříč celým portfoliem, a to od staršího Pixelu 6 až po aktuální vrcholný model Pixel 10 Pro XL. Část uživatelů navíc hlásí, že se se svými telefony nedostanou ani do režimu obnovy (recovery mode), aby mohli provést nouzové tovární nastavení, čímž se pro ně přístroj stal zcela nepoužitelným.
Google v reakci na množící se stížnosti na vývojářském fóru potvrdil, že technický tým incident aktivně vyšetřuje a pracuje na trvalém řešení. Zástupci společnosti zároveň začali napřímo oslovovat postižené uživatele na sociálních sítích s odkazem na zákaznickou podporu.
Zklamáním pro mnohé zůstává fakt, že nedávno uvolněná dubnová systémová aktualizace kýženou záplatu nepřinesla. Balíček sice řešil jiné nedostatky, ale oprava bootloopu v něm chyběla. Uživatelé s nefunkčními telefony tak musí podle všeho počkat pravděpodobně až na květnovou aktualizaci, případně na mimořádný softwarový patch.
Březnový update se ukazuje jako jeden z nejproblematičtějších za poslední dobu. Kromě kritického zamrzání při startu reportovali uživatelé po jeho instalaci také problémy s funkcí Always-On displeje u řady Pixel 10, pády aplikací nebo výrazně zpomalené nabíjení v momentě, kdy baterie dosáhne 80 % své kapacity.
