Galerie 2
Apple si drží silnou loajalitu. 87 % nových iPhonů kupují bývalí uživatelé
i Apple
Aktualita Fotomobily Google Apple

Apple si drží silnou loajalitu. 87 % nových iPhonů kupují bývalí uživatelé

Milan Šurkala

Milan Šurkala

U mobilních platforem se přeběhlictví moc nenosí. Kdo má Apple iOS, zůstává obvykle u iOSu, podobně je to i u Androidu. Nové statistiky přináší CIRP.

Reklama

Trh se smartphony se postupně stabilizuje a uživatelé se ve většině případů rozhodli pro jednu platformu, u které zůstávají dlouhodobě. Podle nejnovějšího průzkumu analytiků ze společnosti Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) dosáhla loajálnost majitelů iPhonů ve čtvrtletí Q1/2026 hodnoty 87 %. Přesněji říká, že většina nových kupců upgradovala z předchozího iPhonu (nemluvilo se o tom, kolik bývalých uživatelů přechází na stejnou značku, ale kolik nových uživatelů přešlo ze stejné značky, což je trochu odlišná metrika).

Pro srovnání, v předchozím roce byla tato hodnota na úrovni 84 % a v roce 2024 se pohybovala kolem 85 %. Vysoká hodnota je ale dvojsečnou. Nižší hodnota by totiž znamenala i to, že se firmě daří přetáhnout uživatele z Androidu. Takových ale bylo mezi majiteli nových iPhonů jen 12 %.

image

Podíl nových uživatelů iPhonu, kteří dříve používali zařízení s Androidem, se totiž dlouhodobě pohybuje v úzkém pásmu mezi 11-15 %. Pouhý 1 % nových uživatelů přišel z jiných, méně rozšířených platforem (např. hloupých telefonů). Data naznačují, že se Apple primárně nesoustředí na získávání nových zákazníků od konkurence (i když ani to neuškodí), ale soustředí se na udržení své stávající rozsáhlé základny.

Hlavním důvodem pro setrvání u iOS je podle dotázaných preference samotného systému (60,8 %) a dřívější investice do ekosystému (17,4 %). Naopak hlavní překážkou pro přechod z Androidu na iPhone zůstává cena, protože Apple moc neobsazuje segment levnějších telefonů. Jako nejlevnější má telefony iPhone 16e a 17e. Na druhou stranu musíme poznamenat, že konkurence na Androidu v poslední době tak moc zdražila, že Apple už zdaleka nemá svůj typický třetinový příplatek, ale někdy je dokonce už i levnější.


Reklama
Reklama

Komentáře

Nejsi přihlášený(á)

Pro psaní a hodnocení komentářů se prosím přihlas ke svému účtu nebo si jej vytvoř.

Rychlé přihlášení přes:

Reklama
Reklama
Reklama